Politique d’expédition
Nous livrons actuellement en France.
Frais de livraison
La livraison est GRATUITE sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Aucun frais de livraison n’est ajouté lors du passage en caisse : le prix affiché est le prix que vous payez.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 10 à 13 jours ouvrés après l’expédition de votre commande.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans les jours ouvrés. Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Veuillez prévoir un court délai avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous le plus rapidement possible. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification de l’adresse sera possible.
Colis retardé, perdu ou endommagé
Si votre commande dépasse le délai de livraison estimé, nous vous invitons à vérifier votre lien de suivi puis à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.
Si votre colis arrive endommagé ou n’est jamais livré, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous trouverons une solution avec vous.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
Melyora
E-mail : contact@mymelyora.com